西湖边直饮水池竟变成垃圾堆 深夜还有人丢烟头

最近，记者的朋友圈被一条消息刷屏：有热心群众反映，10月21日左右，在延安路及湖滨部分直饮水点位上，出现了行人往直饮水机水盆里丢垃圾、烟头、果皮等杂物的情况，不仅影响直饮水的正常使用，更影响市容。

“今天路过西湖边一个直饮水机，居然堆满了垃圾，顺手给收拾了。万能的朋友圈啊，请转告来杭州游玩的朋友，西湖边延安路上有不少这样的圆桶，这是饮用水，不是垃圾桶，弄脏了会影响别人使用。”在爆料网友的朋友圈内，还附上了一张残留了污渍的直饮水池图。

现状：

湖滨、延安路直饮水池里垃圾不断

不远处均设有垃圾桶

本为便利市民生活而设立的直饮水机，为何会变成垃圾桶？记者上周做了一个小调查。

10月26日晚9点，在仁和路与延安路交叉口附近，记者发现了第一台直饮水机。在人行道边上，银色的不锈钢外壳光滑如新，可上方的浅口水池，却被残留食物残渣的小纸盒、饮料瓶、纸巾、竹签子等杂物所覆盖。在接下来的10分钟里，来往行人路过时，有5位行人看也不看，就将手中的垃圾丢入了水池中。丢放的垃圾，有奶茶杯、香烟盒，甚至还有未熄灭火星的烟头……

记者在现场看到，在该直饮水机的银色机身上，印有“禁止洗手”“禁止扔垃圾”的蓝色字样。而距离该直饮水池不到20米的地方，就设有一处垃圾箱。

“今天下午过来打扫了一遍，没想到这么快又堆满了。”当天负责仁和路辖区卫生的环卫工范大姐随后来到了直饮水池处，一边收拾水池里的垃圾，一边感慨。范大姐负责辖区卫生有三年多时间，每逢双休、节假日，收拾直饮水机里的大小垃圾，已成为她的日常工作之一。“其实，直饮水机是有专人负责维护的，每天也专门有人擦。但我们看到垃圾也要及时收拾，不拿掉的话，会有越来越多的人往上丢垃圾的。”

范大姐还补充说，相比于白天，晚上直饮水机的卫生情况更加堪忧。“特别是这条街，因为是商业区，小吃店也多。白天基本只有塑料纸、纸巾、小果核之类，都是小垃圾，但晚上过来收拾时，水池基本都被堆满了。”

记者又随机采访了5名路过的行人。他们的看法挺一致：在商业区设置直饮水机，形状、提示字样都应该更醒目。目前的直饮水机，夜晚不注意，很容易被当成垃圾桶。而现在的直饮水机形状，更像一个洗手池。

至于机身上的蓝色提示字，几名行人均表示“看不清楚”。

其实，对杭州人而言，直饮水机早已不算什么新鲜事。早在2003年，西湖景区边上就安装了直饮水机。那么，这些直饮水机白天的卫生情况如何？

10月27日下午2点，记者又来到湖滨六公园附近，在音乐喷泉处发现了一台直饮水机。从外表看，这台已经使用了16年的直饮水机依旧完好，深灰色的大理石机身，不锈钢龙头在秋雨中依旧醒目。然而走近一看，直饮水池下水道口处被一个烟头“霸占”，让人如鲠在喉。

值得一提的是，在距离直饮水池10米处不到，就停放着一辆垃圾车。附近一名景区保安说，负责管辖景区卫生的环卫工人，每隔30分钟左右，就会过来检查一次水池卫生。 “现在问题主要有两方面：一是行人往水池里丢垃圾，二是会有人在水池接水洗手。”

记者注意到，由于当天下雨，尽管音乐喷泉处人流密集，但一旁的直饮水池却鲜有人关注。口渴的游客，大多数会喝自己的自带水，或选择去附近的景区购物处买矿泉水。

记者试着按下龙头，直饮水马上流了出来，只有细细的一股，方便人直接饮用，或用水杯接水。记者尝了尝，发现味道和普通纯净水没什么两样。

记者调查发现，杭州延安路及西湖景区沿线直饮水机卫生情况堪忧，主要有两个原因——

一是行人对直饮水机的维护意识不强，直饮水机附近也未设置相关的提示标语。开元路附近的环卫工介绍，即便附近的直饮水机水池未堆放垃圾，仍有不少行人会在直饮水机水池中洗手。即便他们上前提醒，但仍有行人置若罔闻。

二是行人对直饮水机的需求度不高。采访中记者观察，在延安路及西湖景区附近的直饮水点附近，各大商场及购物区，均设有热水供应点或矿泉水售卖区。相比于露天环境、卫生情况易受影响的直饮水机，多数人更青睐于买一瓶矿泉水，或去商场饮水机点接水喝。

“有游客问我们怎么接水时，我们一般给他们指商场里的饮水点，不会说直饮水点。”在龙翔桥附近，一名环卫工人表示。

其实，游客往直饮水点位扔垃圾的情况，近年来并不罕见，尤其是全国各地的网红景点及商业街道附近——

2017年7月26日下午，据中国江苏网报道，南京夫子庙步行街直饮水前，浪费和不雅现象时有发生。据悉，2016年，5A级景区南京夫子庙安装了5套直饮水设备。然而，江苏网记者探访发现，由于直饮水点位缺乏专人值守管理，出现了数位游客在直饮水池前用水洗手、洗脸甚至是洗头的尴尬一幕。

2019年10月21日，红星新闻记者来到宽窄巷子景区发现，在东广场外设置的直饮水设备上已堆满了垃圾，让附近想要前来饮水的游客顿感“尴尬”。想要喝水，却无从下口。部分游客路过时，发现里面盛放了垃圾后，也会随手将垃圾丢入设备中。一名游客随手将垃圾丢入水池后，记者随即跟上解释此为直饮水，不是垃圾箱，但游客却说上面已经有垃圾了，并快步走开，也没有将垃圾从水池中拿。

观点：

直饮水变垃圾堆

谁该负责？

多处网红景点附近直饮水变“垃圾堆”的情况屡屡发生，引发网友热议。有网友认为，直饮水池变“垃圾堆”，关键是由游客的不文明行为导致的，游客应该负责。

就杭州延安路直饮水机的卫生问题，记者第一时间联系了直饮水养护部门，杭州市城市管理局（下简称“市城管局”）。据一名工作人员统计，截至发稿前，他们今年没有收到过关于直饮水机卫生方面的投诉。而目前延安路直饮水机养护与保洁工作，截至2020年5月31日，主要由杭州洁来雅物业管理有限公司管理。

工作人员还补充说，为了保证延安路沿线直饮水机的使用，他们专门设置了每日负责巡查的工作人员。“平常工作日一般一天保洁三次，每逢双休、节假日保洁四次。到了旅游旺季，还会加强，一般情况下，滤芯一年更换两次。”

就直饮水的卫生问题，工作人员则表示，巡查过程中发现，工联大厦、龙翔大厦、采芝斋对面、延安路与孩儿巷交叉口这四处直饮水机点，因为人流量大，又处于繁华的商业区，的确要比其他地方的直饮水机更容易脏。

至于行人们反映的，直饮水池设计太浅，像洗手池的问题，其实是为了防止有不自觉的市民放入水桶接水。“现在这种盆比较小、浅，是想节约水流，没想到居然被人误解成垃圾桶，实在防不胜防。”

针对这四处直饮水机的卫生情况，市城管局正在和上城区城管局对接，希望将直饮水机的保洁纳入辖区保洁的范畴。

据了解，延安路的这些饮水机，单台费用大致在一万元，这还不包括维护费和水费。像西湖边的6个直饮水点，从2013年起，每年的维护费用总数就在1.8万元左右。

“希望大家好好爱护，充分利用直饮水点的便利功能，不要让好事变成了坏事，还给环卫工人增加了工作负担。”作为维护单位，市城管局也“有苦难言”。

【记者手记】

如何预防网红景点旁的直饮水机变“垃圾堆”？对于游客而言，文明与不文明之间，不过一念之差。而从近几年管理方的做法来看，如果管理措施仅停留在事后打扫、修补一块，很难杜绝类似的不文明行为。

值得一提的是，就杭州直饮水机使用情况来看，不仅是游客，不少市民对直饮水设备尚感陌生。

综上所述，对于管理部门而言，做好事先的预防及科普工作，或许更能事半功倍。而在景区旁的露天直饮水机处配备好一次性纸杯、杂物桶等设施，不仅能为景区工作人员减负，还更能无声提醒游客：外出旅游，请遵守“文明”底线。

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