绿博园的直饮水机成了花架子 五一小长假时一点

城市公共直饮水是城市现代化水平的标志之一，在发达国家的城市被普遍推广，在南京，这一惠民工程也早已落地，早在2013年为迎接亚青会，南京绿博园景区就购进了4台直饮水机。这本是件便民的好事，但最近游客却抱怨称，这里的直饮水机早就成了“花架子”，根本冒不出水，甚至在游客量激增的五一小长假期间，直饮水机都始终“睡不醒”，这让市民不禁质疑这项惠民工程落实后所发挥的效果。

江南时报记者王梦然

市民抱怨

4台直饮水机五一期间睡大觉

近日，记者收到市民投诉，称南京绿博园投入的多台直饮水机，里面竟放不出一滴水。“难道是摆设吗？”市民在反映问题时表示，天气渐渐热了起来，尤其是景区游玩的市民，对直饮水的需求还是很大的，希望这项便民投入能真正惠及市民。

投诉市民用拍下的照片向记者展示，即使已经将饮水机龙头开到最大程度，也不见冒出一滴水来。采访中投诉市民提到，让人尤为气恼的是，即使在游客量很大的五一小长假期间，绿博园的4个饮水机都始终“睡不醒”。

“绿博园很大，但饮料售卖点却不多，饮水机如果能够使用，确实能方便很多。”市民对景区管理方提出质疑，认为既然引进了这项便民设施，为什么不好好利用，让其成为摆设。

事实真相

怕被用坏管理人员有意停的水

花大价钱购进的直饮水机为什么不使用却任其闲置呢？昨天下午，记者就市民反映的直饮水机成摆设的问题采访了绿博园景区。绿博园景区工程部相关负责人起先回应表示，之所以停掉直饮水机，是由于景区近期在清理喷泉水池，需要将陈水排空，补入新水，由于直饮水机和喷泉水池共用一个自来水管道，水池补水压力不够，便导致直饮水机出不了水了。

景区给出的这一解释，却没能得到投诉市民的认可，投诉市民向记者表示，绿博园共有4处直饮水机，就算喷泉水池附近的直饮水机由于所谓水压的原因不出水，那与之相隔甚远的其他3处的饮水机为何也都“罢工”了呢？

记者再次追问绿博园景区，工程部相关负责人这才承认，直饮水机“罢工”不全由于施工原因，其实就是被人为关闭的。负责人向记者道出实情，五一期间考虑到游客量大，尤其是孩子多，担心直饮水机会被使用不当而遭到破坏，故而工作人员便“特意”在五一期间关闭了直饮水机。

景区声音

景区反倒苦水称维护成本高

对于“叫停”直饮水机市民提出的抱怨与质疑，绿博园景区却在采访中表示，在管理和维护直饮水机的过程中也有很多无奈。工程部负责人向记者介绍，当初为迎接亚青会，2013年景区以每台好几千元的价格购进了四台直饮水机，分别设在绿博园的沙趣园、荷兰园、中国石油园，以及B区喷泉草坪处。“这四个点分别是绿博园景点以及入口，当初考虑到这些地点人流量大，饮水需求多，所以就分别摆放了直饮水机。”起初的便民设想很美好，但负责人表示，在落实这项惠民工程时，却渐渐发现了问题。

负责人告诉记者，问题主要在两个方面，一是维护成本高，二是游客的不文明行为凸显。维护成本高主要在直饮水机滤纸的更换上，负责人解释，用水量积累到一定程度后，为保证水质，需要更换滤纸，目前至少每个季度都要更换滤纸，其次饮水机的使用必然牵扯到人力，要增加人手，也会提高成本。至于游客的不文明行为，负责人表示，游客在直饮水机处洗手、会导致设备有所损坏，孩子肆意玩水，更可能引发事故。

针对以上直饮水机在投入使用中出现的问题，负责人表示，这才导致管理方经常关闭景区的直饮水机。

记者追访

卫生部门不知道有多少直饮水机

城市公共直饮水是城市现代化水平的标志之一，不仅方便市民在外饮用卫生健康的纯净水，又可避免因随手丢弃塑料瓶而引起城市环境污染，更重要的是体现着城市的人文关怀、提升了城市的文明水平。

在南京，这样的惠民工程早已落地，但却往往落得“虎头蛇尾”的结局，采访中有南京市民提到，很多年前，在山西路市民广场也设置过直饮水机，但没过多长时间，原本漂亮实用的直饮水机就废弃了，由于维护不当，机器破损不堪，水质也无法保证了。

那么，目前南京在使用的直饮水机情况究竟如何？对于直饮水机水质的把关是否到位呢?昨天下午，记者就此联系了卫生监督部门。相关负责人采访中告诉记者，对于直饮水机水质的把关，主要体现在对生产企业的审核上，卫生监督部门将会对经过机器过滤后的水进行检测，符合标准才会给企业下发许可批件。

虽然做到了源头把关，但记者在采访中发现，卫生监督部门对于使用过程中的直饮水机的监管，还不够到位。当记者问到我市共有多少台直饮水机时，相关负责人表示，并不是特别清楚，并告诉记者，对于公共场所、景点园区使用中的直饮水机的监管，主要是以抽查的形式进行的，并没有全面定点的对水质进行检查监督，主要还是靠直饮水企业的服务，以及公共设施或景区管理方的自觉监管。

专家观点

落实惠民工程千万不要有“懒政”思维

针对目前直饮水机这一惠民政策在落实后效果不佳的现状，记者采访了南京航空航天大学人文与社会学院教授邱建新。针对绿博园给出的，由于维护成本高、市民不文明行为严重，所以关停直饮水机的理由，邱建新毫不客气地指出，这是管理部门在为自己的“懒政”找借口，邱建新提出，对于直饮水机这种惠民设施，宁可用坏，也不应放坏，如果找借口将其闲置，就是浪费公共资源的表现。

“直饮水机在发达国家很常见，是展示城市形象，也是体现城市以人为本、公共服务精细化的一个方面。”邱建新谈到，要想让这项惠民政策落实好，首先需要管理部门更“勤奋”些，包括提高维护成本，增加人手、资金保障直饮水机的良性使用；其次努力倡导市民文明使用直饮水机，加大对不文明行为的处罚力度。

见微知著，其实城市直饮水机在使用中与市民、与管理方不断磨合的过程，也正是城市文明程度提高的过程。采访中邱建新表示，作为城市管理者、景区管理方，不能因为不文明行为的存在，就简单粗暴地关停惠民工程，应该给市民空间和机会，通过不断倡导、一再纠错，去促进城市文明程度的提高，熬过阵痛，让惠民政策落地并生根。

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