直饮水机不能用了，水卡余额咋办(图)

小区直饮水机（左边为旧机器，右边为新的直饮水机）。

 

西城大院

“怎么多了一台新的直饮水机？原来的那台机器不能用了吗？”4月6日晚上6点半，家住九龙坡区金科西城大院的但女士从小区1号门经过时，发现原有的直饮水机旁边，多了一台新的直饮水机。向门岗协管队员了解后，但女士得知旧直饮水机所属公司出了问题，已经数月没人对水质进行检查了，“那我之前办理的水卡里还有一百多元钱，怎么办呢？”

余额找不到人退款

去年夏天，但女士办理了一张面额200元的水卡，可以在小区直饮水机里接水。“主要是偶尔用直饮水为家里的小孩煮饭，平时使用水卡的次数很少，现在都还剩150元左右的余额。”

如今，但女士听说那台直饮水机已数月没人检测水质，想取消水卡的使用，并要求退款。根据直饮水机上留的联系电话，拨打电话过去却一直没人接听。

为此，记者向物业管理处的工作人员了解道，去年12月底，管理处就接到通知，小区旧有的直饮水机所属公司因资金问题，已被查封。

“直饮水公司出了问题，难道我们水卡里的钱就只能认倒霉算了吗？” 但女士心里郁闷，不知道如何处理这张水卡。

补差价换可新水卡

去年年底事情发生后，小区管理处立即在小区贴出通知，请办理了水卡的业主在前台登记，先后有100多户业主登记。为降低业主的损失，物业管理处随后与新的直饮水公司签订了合同，协商出解决原有水卡问题的办法，“补差价更换水卡。”

 

“我们目前水卡的面值为200元、300元、400元和500元，如果业主之前办理的水卡里有余额，并且想继续使用水卡，那么可以补差价凑成我们目前水卡中任意一种面值，更换为我们公司的水卡。”新直饮水机所属公司的张先生告诉记者，“如果业主不愿意再继续使用水卡，要求退回余额，只能等到法院对原有公司进行判决，核实资产后，才能够从原有公司那里获得相应的退款。”

目前，新的直饮水机于上周五在小区1、2号门口安装完毕，并投入使用。直饮水公司的工作人员将于4月18日—19日，在小区1、2号门口设置办理点，接受业主旧卡补差价更换，“有需要的业主，带上旧有水卡就可以前往办理。”

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